Melden statt meckern

Mit dem Mängelmelder in der free-key CityApp

Mängelmelder . 01.05.2025
Ein Abfalleimer im Park mit Plastiklaschen am Boden

Mit dem Mängelmelder in der free-key CityApp

Jede Stadt, jede Gemeinde lebt vom Miteinander – und davon, dass Probleme dort gelöst werden, wo sie auftreten: im Alltag der Bürger:innen. Ob ein defekter Laternenmast, eine beschädigte Parkbank, ein überfüllter Mülleimer oder fehlende Hundekotbeutel im Spender – solche kleinen Mängel stören das Stadtbild und mindern die Lebensqualität.

Mit dem Mängelmelder in der free-key CityApp können diese Probleme ab sofort schnell, einfach und digital gemeldet werden – direkt von den Menschen, die sie entdecken.

Ein Bild von einem Schlagloch und ein Auto kommt darauf zu.
Eine Frau steht mit ihrem Regenschirm da und sieht glücklich in ihr Handy

So funktioniert der Mängelmelder

Der Mängelmelder ist direkt in die free-key CityApp integriert. Nutzer:innen können mit wenigen Klicks:

  • einen Mangel fotografieren,
  • kurz beschreiben,
  • und die Meldung sofort abschicken.


Die App leitet die Information dann automatisch an die zuständige Stelle in der Stadtverwaltung weiter. So landet jede Meldung dort, wo sie hingehört – ohne Umwege, ohne Papierkram.

Dosen, Taschentücher und weiterer Müll eines Menschen auf einer Parkbank wurden zurückgelassen

Bürger:innen einbinden – einfach & effektiv

Der große Vorteil: Mit dem Mängelmelder geben Sie den Menschen in Ihrer Stadt oder Gemeinde ein Instrument an die Hand, mit dem sie aktiv an der Verbesserung ihres Lebensumfelds mitwirken können. Und das ganz ohne Hürden – schnell, unkompliziert und rund um die Uhr.

So schaffen Sie Transparenz, Bürgernähe und ein modernes Verwaltungserlebnis – und zeigen gleichzeitig, dass Sie Anliegen ernst nehmen.

Mehr als ein digitales Tool – ein Zeichen für gelebte Beteiligung

Die Einführung eines Mängelmelders ist nicht nur eine technische Neuerung, sondern auch ein starkes Zeichen:

Ihre Stadt hört zu. Ihre Gemeinde ermöglicht Mitsprache. Ihre Verwaltung wird sicht- und erlebbar.

Durch digitale Kommunikation auf Augenhöhe entsteht ein neues Miteinander zwischen Verwaltung und Bevölkerung – und ein positives Stadtgefühl, das von gegenseitigem Engagement geprägt ist.

Frau geht mit ihrem Handy und einem Kaffeebecher die Treppen hinunter
Müll auf der Straße mit Ratten

Fazit: Eine saubere, sichere und funktionierende Stadt – gemeinsam gemacht

Mit dem Mängelmelder der free-key CityApp verbessern Sie nicht nur die Infrastruktur, sondern auch das Vertrauen Ihrer Bürger:innen in Ihre Stadtverwaltung. Sie fördern aktives Mitgestalten und eine schnelle, zielgerichtete Problembehebung – und machen Ihre Stadt fit für die Zukunft.

Möchten auch Sie den Mängelmelder in Ihrer Stadt oder Gemeinde einsetzen?

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